프리랜서 필독! 서울시 프리랜서 안심결제 시스템 100% 활용법

서울시가 2025년 4월부터 공식 도입한 ‘프리랜서 안심결제’ 서비스는 프리랜서와 의뢰인 간의 거래에서 발생하는 대금 체불과 작업 불이행 문제를 예방하기 위한 제도입니다.

 

 

아래글을 통해 프리랜서 안심결제의 개요, 사용 방법, 의뢰인 및 프리랜서 모두의 혜택들을 모두 살펴보시고 프리랜서 안심결제 서비스를 활용해보실 수 있습니다. 

 

 

 

 

 

1. 서울 프리랜서 안심결제란 무엇인가?

프리랜서로 일하면서 가장 두려운 순간 중 하나는 정당한 대금을 제때 받지 못할 때입니다. 서울시는 이러한 문제를 해소하기 위해 ‘서울 프리랜서 안심결제’ 서비스를 2025년 4월 11일부터 본격 운영하기 시작했습니다. 이 서비스는 에스크로(escrow) 방식으로, 의뢰인이 작업 대금을 미리 예치한 후 작업이 완료되면 프리랜서에게 대금이 지급되는 안전한 거래 시스템입니다.

 

 

 

 

 

2. 왜 이 서비스가 필요한가?

서울시 조사에 따르면 프리랜서 중 17%가 대금 체불이나 지연을 경험한 바 있으며, 이는 작업 의욕을 떨어뜨리고 생계에 직접적인 타격을 줍니다. 반대로 의뢰인 입장에서도, 프리랜서가 작업을 제대로 이행하지 않을까 하는 걱정이 있습니다. 이러한 상호 불신을 해소하고 신뢰를 기반으로 한 거래 환경을 조성하기 위해 안심결제가 도입된 것입니다.

 

 

 

 

 

3. 어떻게 이용할 수 있나?

이 서비스를 이용하려면 먼저 서울노동포털(seoullabor.or.kr)에 회원가입해야 합니다. 그 후 ‘안심결제’ 메뉴에서 다음과 같은 단계로 신청서를 작성하시면 됩니다.

 

1. 의뢰인과 프리랜서가 작업 조건을 합의
2. 서울노동포털에서 안심결제 신청
3. 의뢰인이 대금을 신한은행에 예치
4. 프리랜서가 작업 수행
5. 작업 완료 후 대금 자동 지급

간단하면서도 신뢰 기반의 프로세스를 갖춘 이 시스템은 누구나 쉽게 따라할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

4. 프리랜서에게 어떤 이점이 있을까?

아래를 통해 안심결제 서비스를 이용하면 받을 수 있는 혜택을 살펴보실 수 있습니다. 

 

✔️ 대금 체불 걱정 없이 일할 수 있어요

<서울 프리랜서 안심결제>의 가장 핵심적인 장점은 대금 체불에 대한 불안이 사라진다는 점입니다. 아래와 같은 상황이 벌어지는 것을 예방할 수 있습니다. 

• 작업을 완료했음에도 클라이언트가 잠수,
• 대금 미지급 또는 지연 지급,
• 명확한 계약 없이 발생하는 불확실한 거래.

 

프리랜서 안심결제 시스템은 에스크로 기반으로 작동하여, 의뢰인이 신한은행에 대금을 먼저 예치하고, 프리랜서가 작업을 완료하면 자동으로 대금이 지급되어 불안한 상황을 예방할 수 있습니다. 

 

 

 

 

 

✔️ 이용 수수료 ‘0원’! 불필요한 비용 NO

이 시스템은 ‼️프리랜서를 위한 무료 서비스‼️입니다.

• 안심결제 자체는 수수료가 발생하지 않으며,
• 카드 결제를 진행할 경우에도 카드 수수료를 제외한 전액이 지급됩니다.

즉, 프리랜서 입장에서는 100% 순수익을 보장받을 수 있는 구조로 이용이 가능합니다.

 

 

 

 

 

 

5. 의뢰인에게도 안심결제 서비스 사용이 유리한 이유

 

✔️ 미이행에 대한 불안도 해소

프리랜서만큼이나 의뢰인도 불안한 점이 있습니다. "돈을 미리 줬는데, 작업을 안 하면 어쩌지?" 와 같은 걱정은 이제 끝입니다.

서울 프리랜서 안심결제는 신한은행과 협업한 에스크로 방식으로, 대금은 작업 완료 전까지 안전하게 예치되어 있습니다.

 

👉 즉, 작업을 하지 않으면 프리랜서도 돈을 받을 수 없기 때문에, 의뢰인 입장에서도 불필요한 위험을 감수하지 않아도 되는 안전한 구조입니다.

 

✔️ 기업에게는 다양한 인센티브 제공

서울시와 연계된 이 결제시스템은 서울소재 기업이 안심결제를 이용하면 다음과 같은 인센티브를 받을 수 있습니다.

 

• 서울신용보증재단의 정책자금 지원
• 신용보증 우대
• ‘하이서울기업’ 인증 시 가산점 부여

 

💡 즉, 기업 입장에서는 거래 안정성 확보 + 정책 혜택 확보라는 두 가지 효과를 동시에 누릴 수 있는 구조입니다.

 

 

 

 

 

6. 분쟁 시 어떻게 해결하나?

거래 중 발생할 수 있는 분쟁에 대해서 서울시는 다음과 같은 해결방법으로 분쟁을 해결할 수 있게 했습니다.

 

 

 

✔️ 전문가가 직접 중재해주는 분쟁해결 시스템

거래 중 간혹 발생하는 작업 범위 불일치, 일정 문제, 결과물 불만족 등의 분쟁. 이런 상황을 대비해 서울시는 전문 자문단을 통한 중재 시스템도 구축해두었습니다. <서울 프리랜서 안심결제>는 총 35명의 전문가로 구성된 ‘분쟁상담자문단’을 운영하고 있습니다.

• 법률 전문가
• 갈등관리 전문가
• 학계 관계자 및 프리랜서 실무자 등 

위와 같은 전문가들로 구성된 분쟁상담자문단은 다양한 상황을 고려하여 객관적인 판단과 신속한 중재를 제공합니다.

 

 

✔️ 빠르고 공정한 절차로 분쟁도 ‘안심’

포털에서 간편하게 상담 신청만 하면 작업 결과물과 거래 내역 등을 기준으로 빠르고 공정하게 지급 여부를 판단해 줍니다.

 

 

 

 

서울 프리랜서 안심결제는 단순한 결제 시스템이 아니라 일하는 사람에게 정당한 보상을 보장하고, 거래의 투명성을 높이며, 서울시와 기업, 프리랜서 모두가 윈-윈하는 구조를 갖춘 혁신적인 시스템입니다. 지금 서울노동포털에 방문해, 당신의 첫 안심거래를 시작해보시기 바랍니다.😆