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AI 챗봇과 대화형 시스템: NLP가 인간처럼 대화하는 방법
기본적으로 챗봇은 사용자의 질문이나 요청을 분석한 후, 그에 맞는 적절한 답변을 생성합니다. 이 과정은 단순히 키워드 매칭이 아니라, 문맥을 이해하고 적절한 반응을 생성하는 과정입니다. 예를 들어, 사용자가 "오늘 날씨 어때?"라는 질문을 한다면, 챗봇은 "날씨"라는 단어만 찾는 것이 아니라, 해당 질문이 날씨에 관한 정보 요청임을 파악하고 그에 맞는 답변을 제공해야 합니다. 이런 복잡한 작업을 수행하는 데 있어 NLP는 매우 중요한 역할을 합니다.대화형 시스템의 핵심은 대화의 흐름을 유지하는 것입니다. 대화는 단발성 질문과 답변으로 끝나지 않고, 상호작용을 통한 지속적인 흐름이 필요합니다. 예를 들어, 사용자가 첫 번째 질문에 대해 만족스러운 답변을 얻었다면, 두 번째 질문은 이전 대화 내용을 바탕으로..